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生產基地:遂寧市大英縣工業集中發展區席家溝。

 
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售后服務

發布時間:2014-3-25 下午 03:06:47  打印本頁 || 關閉窗口

               服務承諾書
售前服務:1)提供設備采購項目建議書
          2)提供所購設備方案說明書(包括工程平面布置圖、設備所需輔助材料)。根據實際情況,提供客戶有關機器的技術資料和人員的培訓工作。
售中服務:1)提供項目工程實施詳細方案。
          2)根據用戶的實際要求安排項目的實施計劃表,做到一個項目工程一個方案。
          3)按照用戶的需要,在**適合的時間內為用戶提供機器設備的安裝調試工作。
          4)本公司將派出有經驗的工程師為客戶提供有關的服務工作。
售后服務:1)建立用戶檔案(做到一位客戶一個檔案,便于在**短的時間內查詢客戶信息)。
          2)建立用戶信息跟蹤報表,及時反饋用戶信息,并提供技術咨詢和幫助。
          3)產品服務在接到用戶通知后,1小時內響應,24小時內到達現場。產品質保期滿后,提供成本化服務(保內和保外產品一視同仁)。
          4)產品出售后,提供每月與用戶進行產品運行質量跟蹤,包括電話回訪,滿意度調查,設立服務熱線,24小時值班。
          5)產品出售后一年進行整機免費保養一次。
          6)公司設立零配件、郵寄、上門維修、咨詢服務等專業機構,保證為用戶服務。
          7)設立有關產品的使用、保養、維修等技術培訓班,凡公司客戶均享受培訓。

 

 

 

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